Communiquer avec un téléphone fixe paraît un fait normal voir banal dans le quotidien des hommes. Cependant, lorsque le téléphone est accompagné de certains services appelés services plus ou les services à valeur ajoutée ou tout simplement des services en ligne, alors l’utilisateur éprouve des difficultés quant au bon usage de ces services. Pour mieux cerner les services en ligne du téléphone fixe, l’équipe du magazine Le Virtuel vous propose quelques-uns de ces services et leurs applications :  

• La messagerie vocale,
  
• Le serveur vocal interactif
  
• Le service COMMUNICATION DE NOUVEAUX NUMERO (CNN)

LA MESSAGERIE VOCALE

 La messagerie vocale côte d’Ivoire Télécom est un service offrant la possibilité d’enregistrer des messages en cas d’occupation de la ligne téléphonique d’un abonné résidentiel ou en cas de non-réponse de l’appelé.

 Fonctionnement

 Dépôt des messages 

Quand un correspondant ne peut pas joindre un abonné (pour une cause d’occupation), son appel est automatiquement acheminé sur le service répondeur/enregistreur (de la plate forme de messagerie vocale). Le correspondant ainsi transféré sur le service répondeur écoute le message d’accueil (bienvenue…) qui l’invite à laisser un message :

• Soit, il raccroche (pas de message)
   
• Soit, il enregistre un message puis (dans ce cas pas besoin de validation)

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